caso studio
Conversion Rate dell'11,38% per l'azienda n°1 al mondo del Nano Plasma
Obiettivo
Inizialmente Fusion GT, l’azienda n°1 al mondo nel settore del Nano Plasma, ci ha richiesto una soluzione che consentisse di ottenere più Lead possibili e di segmentarli nel modo corretto.
L’obiettivo richiesto era di costruire una macchina capace di generare contatti prolifilati in target.
Il passo successivo invece era quello di condurre questi contatti in dei percorsi personalizzati per iscriverli ai vari workshop organizzati dall’azienda per presentare e vendere i prodotti.
(Questo caso studio è stato svolto insieme alla mia agenzia Linkinet).
Analisi
Il vecchio sito Web non consentiva di trasformare in lead i visitatori, inoltre aveva bounce rate del 95%.
A livello di traffico siamo partiti da un’ottima base di SEO grazie al lavoro di PR svolto dal CEO attraverso i social media e post di blog in altri siti web dello stesso mercato in target con i loro dispositivi medici.
Parlano di loro il Daily Mail, Mirrors e diverse altre importanti testate del settore.
Inoltre non erano presenti automazioni ed un sistema strutturato di acquisizione clienti.
Durante l’analisi abbiamo identificato 7 potenziali target. La Customer Journey di questa azienda è molto lunga perchè vendono dispositivi medici che arrivano a costare anche 60.000€.
Analizzando i prodotti abbiamo capito che avremo dovuto creare un nuovo sito e una nuova strategia a più step per accompagnare i potenziali clienti durante tutte le fasi di acquisizione e acquisto.
Strategia
Completata la fase di analisi abbiamo costruito l’intera strategia: Il Strategy Doc.
Abbiamo scelto di ricostruire tutto il sito web da zero. Sulla base dei 7 target individuati, abbiamo scelto di costruire 7 mini-funnel diversi. Uno per ogni target.
La Customer Journey è stata suddivisa in 3 step principali, in questo modo siamo riusciti a raggiungere il target in tutte le varie fasi del processo. Abbiamo inserito 3 Call To Action ben definite in tutte le pagine dei prodotti.
La prima per richiedere ulteriori informazioni scaricando un PDF gratuito, la seconda per partecipare ai Workshop e la terza per richiedere una demo gratuita.
Tutte e tre prevedono la richiesta dell’indirizzo email per ottenere quanto richiesto. In questo modo abbiamo potuto far entrare gli utenti nei diversi funnel e attraverso delle sequenze email accompagnarli all’acquisto offline dei prodotti.
UX/UI
La UX del Sito è stata improntata tutta sui 7 Funnel. L’obiettivo è che l’utente entri nel funnel scelto il più rapidamente possibile.
L’intero sito, i funnels e il Blog sono stati costruiti per fornire valore al suo pubblico, costantemente. A livello visivo abbiamo inserito diversi elementi per favorire l’aumento del conversion rate.
Funnels
Abbiamo creato 7 landing page, una per ogni dispositivo medico in cui l’utente può iniziare il suo percorso.
Le 3 Call To Action erano:
- richiedere ulteriori informazioni scaricando un PDF gratuito
- partecipare ai Workshop
- richiedere una demo gratuita
Queste sono state le chiavi per far auto-profilare gli utenti e farli entrare nei percorsi d’acquisto dedicati. L’obiettivo di tutti questi percorsi personalizzati è quello di portare gli utenti dal conoscere il brand online ai workshop organizzati offline.
Completati i workshop continuano a ricevere ulteriori informazioni sulla base dei propri interessi pre e post acquisto.
Risultati
Grazie a questo lavoro di segmentazione e AB testing il sito web ottiene una media oltre 60 contatti organici ogni mese e un tasso di conversione dell’11,38%.
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