In questo articolo voglio riportarvi un caso studio realizzato per centro estetico in una città Ligure di 40.000 abitanti. Il settore Benessere è uno dei settori più agguerriti in assoluto dato l’alto numero di competitors presenti, prova a cercare “centro estetico” su Google Maps e guarda quanti risultati escono.
Ma grazie ad una strategia di Digital Marketing per un’impresa risulta molto più facile emergere, sovrastare i competitors e non partecipare alla guerra dei prezzi. Il marketing fatto bene ti permette di mantenere i prezzi alti ad aumentare lo stesso il numero di clienti.
Ma adesso andiamo a vedere il caso studio nel dettaglio.
Situazione di partenza
CLIENTE: Centro estetico.
OBIETTIVO: Aumentare le prenotazione per il trattamento di epilazione laser permanente.
BUDGET: 350€
PUNTI DI FORZA: Trattamento con un valore percepito alto, titolari disponibili a mettersi in video.
PUNTI DI DEBOLEZZA: Alta concorrenza locale.
Dopo uno studio di mercato locale e dei punti di forza del centro ho individuato insieme alle titolari una strategia di promozione sui social.
La strategia
Innanzitutto ho pensato alla creazione dei contenuti, principalmente sono stati creati 3 video per la sponsorizzazione del servizio.
Nel primo video era presente una titolare che presentava il servizio. Nel secondo video veniva mostrato il trattamento dell’epilazione laser in azione. Il terzo video invece era una raccolta di testimonianze di clienti che lo avevano già effettuato.
Dato che il centro non era molto conosciuto, essendo aperto solo da qualche mese, volevamo attirare l’attenzione subito delle persone potenzialmente interessate.
Abbiamo quindi ideato un’offerta in entrata: una seduta di epilazione laser completamente gratuita. Il numero di prove gratuite era però limitato a 19.
L’offerta aveva un alto valore percepito, inoltre una singola seduta serve a poco, ci vogliono infatti più sedute per ottenere dei risultati tangibili. Perciò le persone erano quasi costrette a ritornare.
Ho quindi sponsorizzato sia su Facebook che su Instagram i 3 video con un budget di 350€.
I risultati
Le 19 prove gratuite sono terminate nell’arco di poche ore. Di queste ben 15 dopo la prima seduta hanno prenotato il trattamento completo.
Altre 12 hanno contattato il centro per il trattamento completo nonostante le prove gratuite fossero finite.
Quindi alla fine con un budget di 350€ sono stati venduti 27 trattamenti completi, per un ritorno totale di 9.450€.
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